Retourbeleid

Bij Offleash Dogwear streven we ernaar om je een aangename winkelervaring te bieden. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden wij je de mogelijkheid om je bestelling binnen de gestelde retourtermijn te retourneren. Hieronder vind je ons retourbeleid:

1. Retourtermijn

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, beginnend vanaf de dag na ontvangst van je pakket.

2. Retourvoorwaarden

- De artikelen moeten in originele, onbeschadigde staat zijn en indien mogelijk in de originele verpakking.

- Artikelen mogen niet gebruikt, gewassen of beschadigd zijn.

3. Retourkosten

De kosten van het retourneren van een artikel zijn voor eigen rekening. Wij adviseren je om een traceerbare verzendmethode te gebruiken, zodat je de zending kunt volgen en het risico van verlies of schade tijdens het retourproces te vermijden. 

4. Terugbetaling

Zodra wij je retourverzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het bedrag van de geretourneerde artikelen binnen 14 dagen terugstorten. Let op: de verzendkosten worden niet terugbetaald.

5. Ruilen

Artikelen ruilen is op dit moment helaas niet mogelijk. Wel is het mogelijk om je artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. 

6. Hoe te retourneren?

Neem contact op via ons E-mailadres: offleashdogwear@outlook.com. Vermeld hierbij je naam en het bestelnummer.